مراکز خرید در حال تجربه تغییرات بزرگی هستند که هتل‌ها، زمین‌های ورزشی و دفاتر را ترکیب می‌کنند و این باعث می‌شود مالکان آنها به دیدن دوباره به بازاریابی فکر کنند. "ایست‌لند"، یک مرکز خرید در نزدیکی ملبورن در استرالیا، بیش از تجربه معمول خرید و تناول غذا را ارائه می‌دهد. در حال حاضر، این مرکز شامل دفاتر، هتل و انتخاب‌های تفریحی مانند کلوپ بولینگ با کارائوکی و اتاق‌های فرار است.
این روند به توسعه‌های چند منظورگرایی تبدیل شده است که تمرکز بسیاری از مراکز تجاری جدید را به خود جلب کرده است. اما ویروس کووید-19 و افزایش کار تلفنی بازتعریفی از رفتار مصرف‌کنندگان ایجاد کرده‌اند، زیرا آنها بیشتر از پیش وقت خود را در دفاتر منزلی‌شان می‌گذرانند و خریدهای محلی انجام می‌دهند. به همین توجه، "استفاده ترکیبی" اکنون به عنوان راهی کارآمد برای بهره‌برداری از دارایی‌های مراکز تجاری مورد نظر است. در نشستی در سیدنی به نام "نمایشگاه مراکز خرید آینده"، متخصصان صنعت توسعه بحث کردند که چگونه ادغام و ساخت تئاترهای مشترک، دفاتر، هتل‌ها، امکانات مراقبت از کودکان و خدمات پزشکی انجام شود.
طبیعت پیشرفته این تغییرات سوالاتی را درباره این برانگیخته است که آیا هنوز مناسب است مراکز این نوع را "مراکز خرید" نامید یا خیر. سارا بلکمور، رئیس بخش مدیریت دارایی در ساندهرست برای فروش خرده‌فروشی و لجستیک، اعلام کرد که آنها در حال حاضر در مورد چگونگی نام‌گذاری پروژه‌های جدید خود تصمیم‌گیری می‌کنند، زیرا آنها تا حد زیادی به مراکز سنتی شبیه نیستند. این تغییرات جدید به عنوان چیزی بیش از خرید ارائه می‌شوند، زیرا به فضاهای تئاتر باز، فضاهای داخلی و امکانات ورزشی مجهز شده‌اند. تمرکز بر طراحی ساختمان‌های آینده و ارائه دلایل قانع‌کننده برای مشتریان برای بازدید از آنها، از جمله مهمترین نکات است.
به طور جالبی، تأثیر رشد چشمگیر تجارت الکترونیک در طول وبا، که به عنوان یک تهدید برای خرده‌فروشی سنتی در نظر گرفته می‌شد، بر آینده صنعت تأثیر گذاشته است. راحتی خرید آنلاین، از جمله خدماتی مانند دریافت کالا از محل، رفتار مصرف‌کنندگان را تغییر داده است، به ویژه در میان نسل میلنیال. امکان دریافت کالا از محل به مشتریان امکان می‌دهد تا زمان بیشتری را صرف بررسی فروشگاه‌ها کنند به جای این‌که به سرعت در پاساژ‌های فروشگاه عبور کنند. این انعطاف‌پذیری دقیقاً آنچه که مشتریان می‌خواهند، را فراهم می‌کند و تجربه خرید بهتری ایجاد می‌کند و به آنها اجازه می‌دهد بیشتر از زمان خود را در مراکز خرید سپری کنند.
جذب دوباره مشتریان به مراکز خرید چالشی مهم است. توسعه‌دهندگان و مالکان ملک‌ها باید فضاهایی را ایجاد کنند که مردم مایل به بازدید از آنها باشند، مختارین مناسبی انتخاب کنند و تجربیات جذابی مانند رویدادهای ورزشی و تجربه‌های خوراکی با کیفیت ارائه دهند. طبق پیش‌بینی‌های JLL برای خرده‌فروشی در سال 2023، تمایل در صنعت خرده‌فروشی به سمت خوراک خارج از خانه حرکت کرده است، به‌طوری‌که در سال 2022، فروش رستوران‌ها به هزینه‌های خرده‌فروشی پیشی گرفت. برای جلب مشتریان، مراکز خرید به روند افزایش تجربه‌های خوراکی می‌پیوندند و تأکید می‌کنند که سرگرمی و تجربه خوراکی عوامل اصلی در جذب بازدیدکنندگان هستند.
ایمیل شما ارسال شد
Where We Deliver You Turkish Citizenship within 6 Months.
